Ответы на популярные вопросы

Все участники тура встречаются в городе старта (указанном в маршруте).

Точкой встречи является аэропорт или железнодорожный вокзал. Всех путешественников встречаю я, Евгения. Далее, трансфер до отеля/лагеря.

Если вы не знаете как добраться до места старта тура, напишите об этом. Я помогу вам купить билеты и подобрать маршрут из вашего города.

Каждый клиент должен иметь медицинскую страховку (минимум полис обязательного медицинского страхования). Ваша безопасность и здоровье стоят на первом месте, и являются залогом хорошего настроения в туре.

Расширенная медицинская страховка не включена в стоимость тура. Если вы хотите застраховаться через меня, оставьте комментарий к бронированию. Все страховки оформляю в "АльфаСтраховании".

Если тур отменен (по вине организатора / из-за непредвиденных ситуаций) - деньги вернуться вам в полном объеме или путешествие будет перенесено на другое время.

Если вы передумаете ехать в тур, менее чем за 14 дней до начала, деньги не будут возвращены. Вы можете найти другого участника путешествия, вместо себя, тем самым вернув деньги.

В случае возникновения непредвиденных ситуаций во время путешествия, из-за которых невозможно осуществить опредеденные экскурсии, деньги возвращаются частично, по согласованию.

Отправляясь в активные путешествия по России, следует понимать, что горы, вулканы, скалы и реки — это места повышенной опасности для здоровья и жизни. Маршруты проходят вдали от населенных пунктов. Поэтому каждый участник тура должен быть физически и умственно подготовлен к сложностям.

Евгения, инспекторы заповедников, горные гиды проводят инструктаж по технике безопасности. Каждый турист обязан соблюдать правила безопасности и правила, изложенные в инструкциях, следовать командам гида/инспектора/экскурсовода.
Турист должен выполнять все требования гида в любой ситуации.

Гид является инструктором и, одновременно, руководителем группы. Он имеет право принять решение об изменении, или даже отмене маршрута, в случае чрезвычайной ситуации.

Гид имеет право удалить с маршрута участников, которые:
- подвергают опасности других участников тура,
- неуважительно относящихся к другим участникам,
- которые не соблюдают правила безопасности.

Стоимость тура в этом случае не возвращается. В случае отказа туристов от услуг гида (несанкционированный выезд с маршрута), гид не несет ответственности за жизнь и здоровье путешественников.

В каждом туре у гида есть стандартная аптечка. Лица, нуждающиеся в постоянном медицинском наблюдении, в путешествия не допускаются.

После того, как вы выберете путешествие, вам необходимо оплатить от 50 до 100% от полной стоимости тура. Процент зависит от цены и времени до начала путешествия.

Оставшуюся часть можно оплатить не позднее, чем за 14 дней до старта тура.
Если вы покупаете тур, когда до даты отправления осталось меньше 14 дней, оплата осуществляется в полном размере по факту бронирования тура.

Список необходимой одежды предоставляется для каждого тура отдельно. В зависимости от сезона и погодных условий, список может меняться.

Если у вас возникнут вопросы по подбору снаряжения, Евгения подробно ответит на все вопросы, поможет с выбором экипировки, подскажет где купить.

Специальное снаряжение (для скалолазания, рафтинга, походов и т.д.) предоставляется.

Я встречу всех путешественников в зависимости от их времени прибытия в аэропорт или на ж/д вокзал.

Для восхождений и других активных туров вы должны иметь крепкое здоровье и быть в хорошей физической форме.

У вас не должно быть заболеваний, которые мешают в повседневной жизни. Если вы чем-то болеете, то лучше отложить поездку до полного выздоровления.

Я организую активные туры, где придется много двигаться и ходить. Для того, чтобы получить максимум от путешествия, вы должны быть выносливы. Например, не должно составлять труда подняться на 10 этаж пешком.

Если вы не знаете, как подготовить физическую форму до необходимого уровня, я даю рекомендации по повышению выносливости, список советов и упражнений.

Если вы вегетарианец, веган или на диете, не волнуйтесь. Будет подготовлено подходящее меню специально для вас. Пожалуйста, укажите диету заранее, при бронировании тура.